江苏杜安环保潜水搅拌机售后前技术服务

江苏杜安环保潜水搅拌机售后前技术服务

潜水搅拌机售前技术服务

杜安环保及时提供设备安装调试所需的技术资料，及时提供现场指导服务。

积极配合甲方做好相关工作，进行充分的技术交流，配合甲方做好现场的衔接和服务工作。

设备进场前，派技术人员到现场处理与设备有关的事务。

技术服务承诺

在接到用户设备安装的通知后10天内，江苏杜安环保派出的现场技术人员到达安装现场。

杜安环保现场技术人员的职责

杜安环保现场服务人员的任务主要包括货物的开箱检验、设备质量问题的处理、指导    

潜水搅拌机安装和调试、组织试运和性能验收试验。

在安装和调试前，乙方技术服务人员向甲方技术交底，讲解和示范将要进行的程序和方法。

潜水搅拌机售后服务承诺

所供设备产品保修为设备正常运转后12个月，并对其进行终身维保。12个月免费保修期结束后，杜安环保在设备使用地区指定有能力的代理人对设备在进行定期维护和修理。

提供24小时保障服务，杜安环保公司设有维修服务部，接到用户通知后，将于2小

24小时内予以响应，如有必要应在48小时内派技术人员赶到现场处理，维修直至故障能够排除（保质期内免费），恢复正常为止。

定期回访用户，了解设备运行情况，确保设备正常运转。

江苏杜安环保为甲方的设备提供系统设计方面的技术服务。

潜水搅拌机指导安装： 

设备进场前，杜安环保派技术人员到现场处理与设备安装有关的事务。

积极配合甲方做好相关工作，进行充分的技术交流，做好现场的衔接和指导安装工作。

杜安环保负责所供设备的指导安装，指导安装人员1-2人。

调试： 

在用户或客户具备调试条件后，杜安环保派技术人员到现场进行设备的调试。

在调试前杜安环保与业主或用户共同制定调试方案，并负责调试，对调试设备做必要的技术

指导和技术支持。

在安装、调试期间，杜安环保技术人员详细讲解技术文件，进行必要的示范操作，解决技术难题，解答甲方提出的技术问题。

对用户指派的员工进行现场操作、维修培训，使其能理解并胜任所有设备的操作、

检验、调节、质量控制和保养工作。在工程移交后能独立进行操作和维护。

调试时间约为3天。

供货范围：潜水搅拌机、安装装置及现场电控箱（一控一）